يقع فندق 21 مكة في 500 متر من متحف التراث الإنساني، وعلى بُعد 25 دقيقة سيرًا على الأقدام من الجمرة الصغرى. يتميز الفندق بالواي فاي في الأماكن العامة وموقف السيارات في الموقع.
يقع الفندق ذو 4 نجوم في منطقة الأعمال في مكة، على مسافة 7 كم من المسجد الحرام. يقع مكان الإقامة بالقرب من المعالم الطبيعية مثل غار ثور (4 كم) وجبل ثور (4.1 كم). تشمل المباني الدينية البارزة القريبة الكعبة على بعد نحو 15 دقيقة بالسيارة من فندق 21. توجد محطة حافلات Al-Masjid Al-Haram road 161 بالقرب من هذا الفندق، على مسافة 450 متر.
هناك 160 غرفة مع الشرفة ومنطقة الجلوس. وتوفّر بعضها تلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية والتلفزيون متعدد القنوات بالإضافة إلى معدات صنع القهوة والشاي. وهي مجهزة بالغلاية الكهربائية وماكينة القهوة والشاي والبرَّاد. وتشتمل الحمامات على شطافة بيديه والدوش المتحرك، كما تمّ تجهيزها بمجفف الشعر وملاءات الحمام.
يمكن الاستمتاع بالإفطار مع طاولة مفتوحة في فندق 21 في مكة. تشتمل خيارات تناول الطعام في مكان الإقامة في مكة على 2 مطاعم. ويوجد أيضًا البار الداخلي.
